AI 읽을거리

구글이 픽셀 11 기기에서 사용자를 대신해 기업에 전화를 거는 'Call for Me' 베타 기능을 공개했다.

원제Google’s Gemini Can Now Make Calls for You on Pixel Phones

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구글이 픽셀 11 시리즈 전용 실험적 기능인 'Call for Me'를 미국에서 출시했다. 이 기능은 제미나이(Gemini)가 사용자 대신 기업에 전화를 걸어 예약이나 문의를 처리하고, 자동 응답 메뉴를 탐색하며 대기 시간까지 대신해 주는 서비스다. 사용자는 제미나이 구독이 필요하며, 'Phone by Google' 앱의 공개 베타에 참여해야 이용할 수 있다.

핵심

  • 구글이 픽셀 11 전용 AI 전화 대행 기능 'Call for Me'를 미국에 베타 출시함
  • 사용자가 요청하면 제미나이가 식당 예약이나 매장 재고 확인 등을 위한 통화를 대신 수행함
  • 자동 전화 응답 시스템을 탐색하고 대기 상태를 유지하며 실시간 대화 가능
  • 사용자는 픽셀 화면에서 실시간 대화 내용을 확인하고 언제든 직접 통화로 전환할 수 있음
  • 제미나이 구독자와 'Phone by Google' 공개 베타 참여자만 현재 이용 가능

해석

AI가 인간 사용자를 대신해 음성 전화를 수행하는 대리 행동이 상용 기기에 직접 탑재되고 있다. 복잡한 ARS 및 대기 시간을 해결하는 과정에서 대화형 에이전트의 효용성이 일상 업무 영역으로 입증되고 있다.

오늘 해볼 것

픽셀 11 사용자는 'Phone by Google' 앱의 공개 베타에 참여해 해당 기능을 활성화할 수 있다.

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